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網站客服系統有哪些?網站用那個客服系統比較好

2019-02-15 13:55 網站建設 WEB小編

  對于企業網站來說,客服系統是最重要的一部分,如果企業網站制作過程中沒有很好的考慮到網站客服系統,將丟失很多潛在的客戶。線客服系統使得網站訪問者可以通過實時互動聊天獲得高層次的訪問體驗,也幫助網站提供了一個更高層次的客戶溝通和銷售支持,還能夠在實時監控網站訪問者;知道有多少訪問者在網站上,從哪兒來,使用什么關鍵詞訪問的網站,還能夠知道訪問者的瀏覽歷史數據等。

常見的網站客服系統

常見的網站客服系統

  百度商橋是一款網站商務溝通工具,提供網絡營銷“成單關鍵環節”所需的全部服務。安裝商橋客戶端后,只需在網站上添加一段代碼,您即可獲得網民:“進入網站、瀏覽網頁、商業意圖判斷、捕獲訪客發出商機、建立在線溝通、成單記錄、效果分析、優化建議”全程數據和解決方案。

  53KF(53快服)客服系統是快服科技研發的、具有國際領先水平的互聯網軟件,集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等于一體,廣泛應用于網絡銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基于WEB開發,采用B/S架構,訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。53KF也是一款企業管理工具。快服科技將互聯網銷售實戰經驗通過產品化、標準化的方式結合到產品中,普通企業通過使用53KF客服系統即可將這些寶貴經驗復制到產品銷售、員工管理、績效考核等多個方面,可提高企業運行效率。

  CC在線客服系統(簡稱CC客服)是集即時在線溝通、客戶管理、客服監控、數據統計等內容為一體的互聯網在線客服軟件。它是一種網頁版即時通訊軟件,相比較其他在線通訊軟件(如QQ、MSN等),它實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客對話的平臺;網站訪客無需安裝任何軟件,即可通過網頁進行對話。

  Live800是一款網站在線溝通軟件,Live800名稱的含義:Live有“在線”的意思,強調一種實時性,800取意于800免費電話,是一種通訊服務的體現。Live800的中文就是“在線800”。Live800是一款企業級的網站實時交流系統,網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標,無需安裝或者下載任何軟件,就能直接和網站客服人員進行即時交流。Live800率先整合MSNQQ實現IM融合通信,是對現有在線客服和在線營銷行業的一次偉大變革。徹底突破了網頁溝通的局限與被動模式,讓營銷和客戶服務變得更加主動積極。

  我們在進行昆明網站建設的時候,使用哪一種客服系統更好一些呢?其實各有各的好,沒有絕對的好,也沒有很要命的不足之處。一般我們選擇百度商橋,免費,功能齊全,畢竟我們做的是百度優化。

【昆明企業網站建設】如何建設一個出色的企業
制作什么樣的網站比同行網站更能帶來效益

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